防詐騙宣導
| ⚠️ 重要警示：近期有不法人士假冒食品品牌進行詐騙，請務必提高警覺，確認交易對象為庫栗諾官方管道。 |
1 庫栗諾官方正版管道
• 官方網站：請確認網址為本公司正式網域（含 https 安全憑證）。
• LINE 官方帳號：@219wgqxe（認明官方帳號藍色盾牌認證標章）
• Instagram /Facebook：認明「庫栗諾 Kurino」官方粉絲頁。
• 如有疑問，請透過門市專線 0905-430436、官方客服信箱或 LINE 客服確認。
2 庫栗諾絕對不會做的事
• ❌ 要求您操作 ATM 進行「帳戶升級」、「解除分期」等操作。
• ❌ 主動要求您提供信用卡完整資訊（卡號、有效期限、CVV）。
• ❌ 要求您將款項匯入個人帳戶（非本公司法人帳戶）。
• ❌ 以「得獎通知」要求您先付費領獎。
• ❌ 透過非官方帳號私訊索取個人資料或要求付款。
3 常見詐騙手法辨識
• 假冒客服：聲稱您的訂單有誤，引導您操作 ATM 退款。
• 一頁式詐騙廣告：仿製品牌官網，價格異常低廉，收款後消失。
• 假贈品活動：要求先付「運費」或「稅金」才能領取免費商品。
• 假投資合作：以加盟名義要求匯款，卻無正式合約及公司資訊。
| ✅ 若您懷疑遭受詐騙，請立即撥打 165 反詐騙專線，或向警察局報案，並截圖保存相關對話紀錄作為證據。同時請通知庫栗諾客服，協助我們揪出假冒帳號。 |
4 緊急聯絡資訊
• 庫栗諾官方客服
◦ LINE 官方帳號：@219wgqxe
◦ 客服信箱：kurinoshop@gmail.com
◦ 門市專線：0905-430436
• 反詐騙專線：165
消費者保護專線：1950
